Zwroty i refundacje

Zamówienia dostarczone

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek powodu, zgodnie z Dekretem Ustawowym 15 stycznia 1992 n. 50 Hobo Coin daje Ci prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania, o ile towar jest absolutnie nienaruszony, kompletny ze wszystkimi jego częściami, z oryginalnym opakowaniem w całości. Niezastosowanie się do tych zasad powoduje, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Aby jednak cała procedura przebiegła sprawniej, należy zastosować się do poniższych wskazówek:

- Zakomunikować Hobo Coin zamiar zwrotu drogą mailową lub listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru, wskazując identyfikator przedmiotu niezbędny do identyfikacji artykułu.

- Poczekaj na nasze potwierdzenie zezwalające na zwrot.

- W przypadku zwrotu, klient ponosi koszty wysyłki i ewentualnie ubezpieczenia.

- Po otrzymaniu i sprawdzeniu dobrego stanu towaru, Hobo Coin przekaże wartość tego towaru, z wyłączeniem kosztów transportu i ubezpieczenia, w możliwie najkrótszym czasie, w ciągu trzydziestu dni od daty otrzymania informacji, za pomocą następujących metod: przelew bankowy, płatność Paypal (prowizje są pobierane od kupującego) lub alternatywnie poprzez wymianę towaru na inny, wybrany przez kupującego.

- Jeśli towar zostanie zwrócony bez prawdziwego powodu (na przykład z powodu jego wadliwości), a jedynie z powodu zmiany zdania, kara w wysokości 15% wartości zwracanego towaru może zostać zatrzymana na poczet kosztów ponownego wprowadzenia do magazynu i odsprzedaży towaru.

Patrz szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy i gwarancji.

Zamówienia przedsprzedażne

Zamówienia przedsprzedażowe to zamówienia zawierające produkt, który został niedawno ogłoszony przez Mennicę, którego w związku z tym nie mamy w magazynie, ale który Hobo Coin oferuje do sprzedaży, aby zagwarantować zablokowane ceny i dostępność dla swoich klientów.

Zazwyczaj czas oczekiwania na te produkty może wynosić od 1 do kilku miesięcy w zależności od różnych czynników. Dla tych produktów "Przewidywana data dostawy" jest zawsze podświetlona na stronie produktu, aby dać przybliżony pomysł na dostępność w naszym magazynie, więc Hobo Coin nie powinno być odpowiedzialne za jakiekolwiek niedogodności lub opóźnienia, które może spowodować mennica.

Po dokonaniu zakupu produktu w przedsprzedaży, klient zobowiązuje się wraz z Hobo Coin do utrzymania całkowitej ilości zamówienia złożonego w mennicy produkcyjnej, w konsekwencji wszystkie anulowane zamówienia przedsprzedażowe zostaną równo obciążone prowizją klienta. równą 15% zaliczce.

W zależności od przypadku, Hobo Coin zwróci zamówienie zatrzymując tę 15% opłatę zaliczkową lub da kupon rabatowy na przyszłe zamówienia.