Droit de rétractation et garanties

Notre droit de rétractation n'est affiché qu'en italien. Pour l'afficher, veuillez passer à la langue italienne en cliquant sur le drapeau italien dans le coin supérieur droit. Si vous avez des questions spécifiques sur les termes, veuillez nous les poser et nous vous les expliquerons. Le texte suivant n'est qu'une traduction et peut ne pas être exact :

Conformément au D.L. n° 206/2005 sur le droit de rétractation, l'acheteur a le droit de se retirer de l'achat, sans donner de raisons, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter de la date à laquelle l'acheteur ou un tiers, autre que le transporteur, prend physiquement possession de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous êtes tenu de nous informer de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration expresse, comprenant le nom, l'adresse géographique et, si disponible, le numéro de téléphone et de fax et l'adresse électronique. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation présenté ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

La déclaration peut être envoyée :

- email, à l'adresse [email protected]

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez une notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

EFFETS DE LA RÉTRACTATION

Si vous vous rétractez du présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, il n'aura à supporter aucun coût en conséquence de ce remboursement. Les remboursements peuvent être suspendus jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé les biens si cela se produit plus tôt.

Veuillez renvoyer les biens ou les livrer à Hobo Coin sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours suivant le jour où vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours. Le coût direct du retour des marchandises sera à votre charge par le transporteur de votre choix. Le coût est estimé à environ 7 euros.

Vous êtes uniquement responsable de la diminution de la valeur du bien résultant d'une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

TYPE DE RÉTRACTATION LASTER

(Type de formulaire de rétractation selon l'article 49, alinéa 1, lettre h)

(remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

Destinataire :

[email protected]

Par la présente notification, je me rétracte du contrat de vente des biens suivants :

Trié le :

Reçue le :

Nom du client :

Adresse du client :

Signature du client (uniquement si ce formulaire est notifié en version papier) :

Date :

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

En cas de défaut de conformité du produit conformément à l'article 129 du Code de la consommation, la garantie légale visée aux articles 130 et 132 du Code de la consommation s'applique. Vous avez le droit de remettre en état, sans frais, la conformité du bien par réparation ou remplacement. En cas d'échec de ces recours, vous avez droit à une réduction appropriée du prix ou à la résiliation du contrat. Vous serez soumis à ces droits si vous ne signalez pas le défaut à Hobo Coin dans un délai de 2 mois à compter de la date à laquelle vous avez découvert le défaut. Hobo Coin est responsable lorsque le défaut de conformité survient dans les 24 mois de la livraison du produit. En tout état de cause, l'action en revendication des défauts que Hobo Coin n'est pas en mesure de dissimuler se situe, en tout état de cause, dans les 26 mois de la livraison du produit.

Vous, ou le destinataire de la commande, êtes invité à vérifier l'état du colis et des produits au moment de la livraison.

En cas d'anomalies du colis (colis endommagé ou ouvert, etc.) et/ou des produits commandés (produits manquants, défectueux ou endommagés), vous ou le destinataire de la commande devez retourner les produits à Power Coin en suivant les procédures décrites ci-dessus. Le non-respect de la procédure correcte exclut toute action contre le transporteur et/ou Hobo Coin, y compris le droit de racheter la commande et/ou de retourner les produits commandés.

Vous, ou le destinataire de la commande, pouvez alternativement appeler le service clientèle de Hobo Coin au 340.9960906 pour savoir comment retourner le produit ou les produits endommagés, non conformes, et/ou défectueux. La procédure de retour des produits endommagés, non conformes et/ou défectueux sera indiquée par le Hobo Coin Costumer Service et devra être suivie. Dans le cas contraire, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement ou remplacement des produits en question.

 

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